蘇州商場保潔外包
以質量求生存 靠創新求發展
去商場的人尤其是女士，即使不買東西，也要走過去走回來逛上一逛，形形色色的人來來往往，就不免會使地板弄臟，所以保潔人員很少停歇。商場想要樹立良好形象，讓環境保持整潔，就要與成都保潔公司共同協商（有的商場要求保潔人員素質較高，就會從保潔公司聘請），制定潔的程序和標準，商場保潔程序由內往外，由上往下、由難到易。
商場保潔除了要保證地面干凈和整潔之外，還要對地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟。在操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。上蠟時，方法是注意劃區進行，做好商場保潔工作對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
除此之外，本公司為商場推薦的保潔人員，對電梯也要進行清潔和保養，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟。還要對玻璃進行清潔。定期對公共區域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。專業保潔人員是有對玻璃專用的清潔劑和小工具，可以起到事半功倍的效果。對大廳內所有的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。定期對公共區域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
蘇州商場保潔外包
(一)崗位定義 本崗位是指運用專業的設備、工具和清潔、保養藥劑，按照合理、科學的管理方法和清潔、保養流程、技術要求，對商場公共區域的各種裝飾材料進行清潔、保潔、保養和垃圾的收集清運。
(二)工作范圍 工作主要為商場賣場、超市、電梯(扶梯和升降梯)、衛生間、安全通道、停車場等公共環境。
(三)崗位職責
①自覺遵守清潔作業要求，服從工作安排。
②嚴格按技術流程及清潔標準對指定崗位進行清潔操作。
③正確使用、保管、保養和擺放清潔器具及藥劑。
④負責崗位的垃圾收集和清運。
⑤養成安全第一和節約水電的習慣。
⑥及時匯報和制止區域內的違規操作、安全隱患和故意損壞等不良行為。
(四)工作要求
①按崗位流程進行區域內清潔和保養工作。
②正確使用清潔劑和清潔工具、設備。
③嚴格按照清潔內容及標準安全作業。
蘇州蘇州商場保潔外包服務規范
(一)著裝要求
①上崗前必須按規定著工作裝和佩帶工作證，工作裝外不得罩便衣。
②內外衣整潔，衣領、袖口保持干凈;上衣扣子扣好，不挽袖，內衣帶不外露。
③腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿肉色絲襪。
④按季節換裝，嚴禁混穿;每年5月1日統一換夏裝，10月1日統一換冬裝。
(二)儀表要求 保持臉、頸清潔，無異味，頭發整潔 ，男士應刮凈胡須。
⑴清潔操作時遇見行人要禮讓為先，要讓行、讓位、讓方便。有礙他人時要使用敬語：“請當心、對不起、打擾您了、請這邊走、謝謝”不可為了工作方便用粗直語言讓他人退讓。
⑵工作時與客戶相遇要禮貌問候，或點頭示意，用語為：“您好!早上好!”特別是早上第一次見客戶一定要問候，多次相遇可點頭微笑致意。
⑶進辦公室，要先以中指敲門，敲門節奏要輕緩，聽到回應后，說明來意，得到允許方可進門，未經允許，嚴禁私自進入。對客戶講話要謙恭有禮，并使用敬語：“打擾了”。
⑷凡遇詢問客人，要恭敬禮貌對答，指點路徑要按規定禮節、手勢示意方向。
⑸客戶或客人有疑難時，要主動熱情給予幫助，可主動表示：“需要我為您做什么嗎?”“請稍候，我為您打聽一下”等。